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interactive Drilldown Neben 3D- jetzt auch volle 2D-Visualisierung sowie integrierte SAP-Connectivity. Critical Reach bringt jetzt die neue Version seiner Suite zur Service-Optimierung im Maschinen- und interactive Drilldown Anlagenbau auf den Markt. Highlights der Service Suite 2.0 sind die volle 2D-Visualisierung und die integrierte SAP-Connectivity. Das Münchener interactive Drilldown Unternehmen präsentiert die neue Version seiner webbasierten B2B-Software erstmals auf der CeBIT 2002 in Halle 6, Stand C20 bei seinem Partner interactive Drilldown Magic Software Enterprises.Mit der Critical Reach Service Suite können Maschinen- und Anlagenhersteller ihren Kunden und Servicetechnikern ein interactive Drilldown leistungsfähiges eService Center zur Verfügung stellen, das rund um die Uhr und an jedem Ort der Welt erreichbar ist. Bisher einzigartig an der interactive Drilldown Critical Reach-Lösung ist der sogenannte "Interactive Drilldown". Service-Techniker haben damit die Möglichkeit, sich via Web einfach durch 3D- und interactive Drilldown jetzt auch 2D-Objekte bis zur gesuchten Stelle hindurchzuklicken. Die 2D- oder 3D-Bilder aller Geräteteile lassen sich durch Anklicken heranzoomen, interactive Drilldown öffnen und schnell identifizieren. Zudem stehen zu jedem Geräteteil die entsprechenden Informationen zur Verfügung, beispielsweise Wartungs- und interactive Drilldown Gebrauchsanleitungen, Ein- und Ausbau- sowie Diagnosepfade.Zusätzlich zur interaktiven 3D-Visualisierung via Interactive Drilldown ist in der neuen interactive Drilldown Version jetzt auch eine leistungsfähige 2D-Visualisierung für Raster- und Vektorgrafiken integriert. Damit lassen sich in einer Anwendung 3D- und 2D- interactive Drilldown Darstellungen kombinieren. Die 2D-Funktionalität für Vektorgrafiken zeichnet sich durch hohe Performanz, stufenloses Zooming und interactive Drilldown eine automatische Verknüpfung der Grafiken mit den Ersatzteilstücklisten aus. So können erhebliche Aufwände und Kosten bei der interactive Drilldown Datenaufbereitung für den Ersatzteilkatalog reduziert werden. Für großformatige Rasterzeichnungen bis DIN A0 hat Critical Reach ein spezielles interactive Drilldown Verfahren entwickelt, das sowohl eine performante Darstellung als auch eine komfortable Handhabung gewährleistet.Ein weiterer Vorteil interactive Drilldown der neuen Softwareversion liegt in dem von Critical Reach neu entwickelten und in die Service Suite 2.0 integrierten SAP-Connector. Dieser ermöglicht interactive Drilldown eine effiziente Integration in die SAP-Systemlandschaft des Kunden. Dadurch lassen sich sämtliche Gerätedaten direkt aus dem SAP-System importieren interactive Drilldown und die Online-Bestellung von Ersatzteilen komplett abwickeln.
 
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